Jste zde

Obchodní podmínky

Provozovatel obchodu:

DEBRA ČR, z.ú.

Kožní oddělení Pediatrické kliniky FN Brno

Černopolní 9, 625 00 Brno

IČ: 26 66 69 52 DIČ: CZ26666952

Zápis v OR: U 40 vedená u Krajského soudu v Brně

Kontakt:

Telefon: 532 234 318

Mobil: 604 231 063

Mail: magda.hrudkova@debra-cz.org

Bankovní spojení: Česká spořitelna a.s.

Číslo účtu: 203 995 7319/0800

Kontaktní osoba: Bc. Magda Hrudková

Webové stránky obchodu: http://www.debra-cz.org/dobrocinny-eshop

Zákazníci:

Zákazníkem internetového obchodu DEBRA ČR se může stát jakákoli fyzická nebo právnická osoba.

Zboží:

Prodej se uskutečňuje s cílem získání finančních prostředků na podporu aktivit DEBRA ČR,z.ú. Cílem těchto aktivit je zvyšování kvality života lidí žijících s vzácnou vrozenou vadou kůže epidermolysis bullosa congenita a jejich rodin a pečovatelů.

Cena zboží:

Ceny jsou uvedené přímo v nabídce internetového obchodu u jednotlivých druhů zboží. Cena zde uvedená je vč. DPH, je konečná a platná.

K ceně zboží bude připočítáno poštovné a balné.

Přijetí objednávek:

Objednávky přijímáme prostřednictvím internetového obchodu, ale také telefonicky, elektronickou nebo klasickou poštou, v ojedinělých případech i osobně (např. sběr objednávek v rámci konání benefiční akce DEBRA ČR).

 Lhůta ke zpracování a dodání zboží:

Objednávka bude přijata a zpracována do následujícího pracovního dne od jejího přijetí.  Na zpracování objednávky, kompletaci objednaného zboží a předání zásilky dopravci počítáme dobu max. 10 pracovních dní. V době největšího vytížení obchodu i dopravce (zpravidla období 1. – 31.12.) se může doba zpracování zásilky až zdvojnásobit, tzn. od přijetí objednávky do předání zásilky dopravci může uplynout až 20 pracovních dní).

Způsob doručení zboží:

Zboží bude zasláno prostřednictvím České pošty jako doporučená zásilka nebo obchodní či cenný balík.

Způsoby platby:

Dobírkou při převzetí zboží od dopravce – cena:

Poštovné + dobírkovné + balné = 130 Kč   

Po telefonické či osobní domluvě s kompetentní osobou a po písemné či emailové objednávce je možné individuálně domluvit jiný způsob doručení zboží a platby.

Ostatní práva a povinnosti prodejce:

Pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout. 

Neuhrazené objednávky jsou stornovány po jednom měsíci od objednání. Objednávajícímu je o stornování objednávky zaslána zpráva na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Práva a povinnosti kupujícího:

Kupující v objednávce uvede správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a vč. poštovného, balného uvedenou v závazné objednávce.

Pokud kupující při objednání zboží zvolí platbu převodem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 30 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem stornována.

Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat emailem do 12 hodin od jejího odeslání.

Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal, periodik a časopisů. 
Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:

  •  vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené
  •  kupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce: DEBRA ČR, Kožní oddělení PEK FN Brno, Černopolní 9, 625 00 Brno.

Do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.

Reklamace:

Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:

1. e-mailem

Zasláním e-mailu na adresu eshop@debra-cz.org

2. poštou

Zasláním reklamace na adresu: 
DEBRA ČR
Černopolní 9
625 00 Brno

Každá reklamace musí obsahovat: 
- číslo objednávky 
- popis zjištěných závad a jejich projevů

Prokazatelně vadné zboží bude vyměněno za nové. Způsob reklamace se řídí Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Ochrana osobních údajů:

S osobními údaji poskytnutými sdružení DEBRA ČR v souvislosti s nákupem v internetovém obchodě bude nakládáno v souvislosti se zněním Zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění účinném od 1. dubna 2012. DEBRA ČR se zavazuje, že poskytnuté osobní údaje použije pouze v souvislosti se službami internetového obchodu a neposkytne je žádné třetí osobě.